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Viejo 02/02/09, 23:09:11
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quicojones quicojones no está en línea
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Fecha de registro: sep 2008
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Modelo de smartphone: htc tytnII

TELESERVICE (servicio técnico de HTC España)Es una verguenza. El 3 de septiembre de 2008 me recogen la TyTnII porqué no sincroniza por USB (en garantía). 1 mes más tarde me la devuelven sin arreglar. Reconocen su fallo y prometen enviarla al cabo de una semana. Y si, la enviaron al cabo de una semana, pero a otra persona (Pedro de Euskaltel!!!). La reclaman, y aparece a final de noviembre. Entonces tiene la cara dura de decir que me la quede (sin ninguna garantía de quien la podía haber manipulado fuera del SAT). Tras denunciar a HTC y Teleservice ante consumo consigo que me entreguen una HTC nueva. Hoy 2 de febrero de 2009, 5 meses más tarde, he recibido de nuevo mi telefono, eso si, sin garantías ni documentación que acredite la duración de la garantía ni nada. Unos piratas (luego dicen de nosotros). Y lo peor de su servicio de atención al cliente, sin una disculpa. Lastima de 800€, que pena que no hagan un ERE ... y hagan limpieza como se hace en otras empresas mucho más serias

Última edición por quicojones Día 02/02/09 a las 23:11:32.
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