Desgraciadamente no puedo ayudarte, pero escribo en tu hilo para comentarte que a mi me pasa exáctamente lo mismo en un Blackview Alife P1 Pro.
En mi caso no puedo decir si fue a raíz de una actualización, porque en los dos móviles, el primero que me enviaron y que devolví por este fallo, y el que me han enviado como reemplazo hace unos días, descargue lo primero dos actualizaciones vía OTA que me saltaron en cuanto me conecté al Wifi...
Me queda por tanto la duda de saber si antes de estas actualizaciones también lo hacía, y si este fallo se puede achacar a ellas, porque en el terminal que me enviaron como reemplazo, sucede lo mismo...