En principio es probable que sea problema de drivers.
Si ves que no logras descargarlos de la página oficial e instalarlos en tu PC queda otra posibilidad que es pasarlo mediante WiFi.
Instala Airdroid desde Google play y con esta apk podrás pasar datos a la Sd mediante el uso de Wifi, con el navegador de Internet que utilices.
Saludos y Suerte.
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