Solicito que me den información para la cancelación del contrato ya que según pone en su web disponemos de 1 mes sin compromiso para rechazar la portabilidad y sin costes.
Llamo al teléfono que me proporcionan y tras….33 MINUTOS ESPERANDO…….(lo cronometré) me comentan el proceso para hacerlo.
Resumiendo:
A nivel técnico (si se puede decir así): no tengo queja. La adsl funciona perfectamente.
Atención al cliente: lamentable. Esperas eternas, no solucionan los problemas y encima tengo que andar yo detrás de ellos.
Espero que yo sea una excepc ión y que los demás no tengáis estos líos. Compañías como simyo, másmovil hacen mucho bien a la telefonía española pero claro, NO TODO SON PRECIOS MÁS BAJOS, también hay que cuidar la atención al cliente.
