Tema: [ CONSULTA ] Pedido perdido en contenedor
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  #388  
Viejo 03/07/16, 10:59:16
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Pitcha
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 Cita: Originalmente Escrito por mendo10 Ver Mensaje
No sé si os habéis fijado que tras abrir la disputa, en el pedido aparece:

"Recordatorio: Since the seller chose AliExpress Shipping, AliExpress will get involved to help you to solve shipping problems instead of seller. However, once we verified it's belong to product quality problems, the seller will consult with you within response time."De esto entiendo que el vendedor no tiene nada que ver con el envío (salvo por el mensajito que nos ha mandado a todos) y que todo depende de AliExpress. No sé cómo serán las políticas vendedor-AliExpress en este caso, pero si es AliExpress el que va a palmar la pasta, lo mismo nos toca esperar mas tiempo en lo que hacen unas llamadas donde corresponda buscando los pedidos... Desde luego, nombre tienen para hacer fuerza en las compañías de correos porque la de paquetes que moverán cada día...


Veremos que nos dicen, ir actualizando el estado de las disputas por aquí para ver cómo avanza la cosa.


Edito: He hablado con el asistente y me ha dicho que va a elevar la disputa a "muy urgente" para que el dinero me sea devuelto cuanto antes porque no parece normal el mensaje del vendedor y que en menos de 3 días tendré notcias de AliExpress.
Como hago para hablar con un asistente? Un saludo.
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