Una operadora nunca sabe todos los dispositivos que se encuentran en el mercado.
De los chinos no pasan de Huawei, ZTE y como mucho mucho... Xioami, todo lo demás es como si hablaras en pakistaní para ellos.
No es la primera vez que voy a una tienda que vende móviles chinos y le pregunto por uno y su cara se desencaja extrañado. Imagina a algún empleado noob de una tienda de una operadora que no sale de los 4 teléfonos que venden ellos.
Ni ellos mismos saben como es el móvil.
Los servicios técnicos de la operadora lo mismo, solo se saben sus teléfonos.