Hombre, claro, es que el film protector que viene puesto de fábrica está pensado para ser quitado en el momento en que empiezas a usar el terminal, no es de esos que puedes dejarlos puestos sin problemas.
También he visto post de gente que se quejaba de que la cámara frontal y era por el mismo motivo (dejar puesto el plástico que venía adherido a la pantalla)
Saludos