Yo he recibido la misma respuesta a mis dos correos.
Te das de alta y estás 14 días haciendo login, supongo que para demostrar que el teléfono es tuyo.
Y luego te metes en la página web y pides el desbloqueo.
Si no tenéis el correo os lo copio.
Añadido:
En la página china a la primera.