ah vale. Pues habla con ellos a ver si te lo pueden cambiar por otro o probarlo..
De todas formas, solo te pasa con los datos, no? con la wifi te va bien según te he leído.
Seguro que ya lo habrás mirado, pero comprueba que no esté marcada alguna opción de que cuando apagues la pantalla o pase X tiempo, se quiten los datos para ahorrar...
Un saludo!