Finalmente cobré la devolución hoy. Con mes y medio de retraso, pero al menos cobré. Me pidieron disculpas y dijeron que era por un problema puntual.
Con final feliz y todo, no deseo a nadie el mes y medio que pasé de incertidumbre y respuestas variadas, ya que hasta hoy no he recuperado el dinero para poder comprar otra Tablet.