No sé que terminal es y, quizás es mejor que postees en su subforo, aún así, ves a Ajustes-Aplicaciones y busca whatsapp. Dentro mira si está marcada la opción de mostrar notificaciones o dale prioridad.
Como digo, con la poca información que das...poco se te puede ayudar.
También mira dentro de los ajustes de Whatsapp.
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