[Akrossplus]

lo mejor para pasar del lolipop al android 4.4 es usar la guia que tienen BQ en su web (y hacer por tanto una instalación limpia)

de aqui bajarías el firmware 4.4.2
http://www.mibqyyo.com/descargas/cat...quaris-e5-fhd

y siguiendo esta guia no deberias tener problema (yo no lo tuve)
http://www.mibqyyo.com/videos/2013/0...iscussion_id=0

o este otro:
http://www.mibqyyo.com/videos/2014/0...iscussion_id=0