Hola amigos,
Al final he solucionado el tema. Aun cuando el buzón de voz estaba desactivado, había que introducir un código para alargar el tiempo de respuesta del mismo, y luego volverlo a desactivar. Así da tiempo a la respuesta.
De todas formas me ha costado varias llamadas a Yoigo hasta dar con la persona adecuada que me ha podido ayudar.
Gracias a alice78 por su contestación, aunque ya lo acababa de solucionar. No obstante lo pongo por si le pasa a otro.
Muchas gracias.
Javier