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Compañero lo primero que tienes que hacer es ir a Movistar y que te lo cambien ya que estas dentro de los 15 de prueba y desistimiento que tienes ya que ese móvil ha había sido utilizado y lo peor de todos es que se les cayó al suelo y puede que la cámara se haya resentido, y es que ya te puedo dicer que yo me compré el año pasado en P8 y las Fotos que hacía no le llegan ni a la Suela del Zapato ha este P9, así que si no te lo cambian, ya sabes, hija de reclamaciones y a consumo ya que no te están dejando ejercer tus derechos como Consumidor!
Un Saludo
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