Entonces es eso, tranquilo que se soluciona en un plus, tú mismo puedes hacerlo.
Tienes que entrar en el APN, el compi ya te lo ha indicado y tú mismo vas rellenando los espacios que tu operador, en este caso por lo que veo en tu avatar es movistar.
Aquí en este enlace lo tienes.
http://blogdeapps.com/como-configura...tu-smartphone
Si no supieras hacerlo o sigue igual, llama al 1004 y que te lo configure los de movistar desde donde estén y punto.