Yo tuve el mismo problema desde que compré la máquina, pero... hay que leer el tocho instrucciones..... dice así:
Solución de problemas de conexión de sincronización
En algunos casos, cuando el ordenador se conecta a Internet o a una red
local, se puede desconectar la conexión con su dispositivo en favor de la
conexión de Internet o de red.
Si fuera así, puntee en
Inicio > Configuración > ficha Conexiones > USB a
PC, después desmarque la casilla de verificación Habilitar funcionalidad
de red avanzada. Esto hace que el ordenador utilice una conexión USB
serie con su dispositivo.
Mientras escribo esto estoy sincronizando por primera vez. Dabuten total!!!!!!