a mi me a pasado lo mismo hasta que me he dado cuenta que sin querer tengo 2 cuentas ,una que me logeo con una direccion de correo y otra con el numero de telefono,comprueba con que cuenta es con la que tienes el desbloqueo y es la que tienes que poner en el movil,tienes que fijarte en el numero de ide que te da como usuario para asegurarte