Buenas tardes:
@
viju7 ¿El dispositivo ha sufrido algún tipo de rotura o golpe? ¿El problema de tactilidad afecta a toda la pantalla? Si no has contactado con el departamento de soporte para informar la incidencia ocurrida, nos puedes facilitar por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y una dirección de correo electrónico donde podamos contactar contigo, para poder trasladar tu caso a nuestra plataforma de soporte y facilitarte una solución.
Un saludo.