Valoración de un cliente descontento :
A los que duden si contratar o no los servicios de Tienda Ofertón.
Primero, no hay ningún teléfono de atención al cliente y uno se siente muy desatendido a la hora de resolver un conflicto, eso hace que cualquier gestión se vuelva una pesadilla.
Tienen una dirección de email que atienden en el mejor de los casos en 24 horas, y en el peor de los casos en 7 días !
La atención es pésima, hasta llegaron a inventarse la excusa de que sus emails no me llegaban o que llegarían a los spam cuando se veía en la propia copia mis respuestas ! Es patético y para el consumidor es una falta de respeto.
Ahora los hechos :
El 28 de enero realizo y pago un pedido de una pantalla táctil procedente de China en la web, el 06/04 recibo un email diciendo que ha llegado la pantalla en su oficina y que que me harán llegar y según sus condiciones de venta : (se lo enviaremos a su dirección de envío por mensajería 72 horas o por Correos (4 a 7 días hábiles)).
Hoy 04 de mayo, me informan ahora que ha llegado la pantalla en su oficina pero que se han equivocado de modelo !!! ESO MÁS DE TRES MESES DESPUES DE HABER PEDIDO Y PAGADO EL PRODUCTO !!!!!
Decido comunicarme con el administrador de la página de facebook, que de manera muy amable me comenta que desde aquí no puede hacer nada porque no tiene acceso a los datos de venta, y ya está !
La primera vez que pedí a través de tienda oferton ya me pasó algo similar y pensé darles una segunda oportunidad y volví a pedir a través de ellos. NO VOLVERÉ A TROPEZAR EN LA MISMA PIEDRA, con la cantidad de empresas que importan material de China respetando plazos y con un trato al cliente excelente !
Si tenéis alguna duda, tengo los emails guardados, incluso si el administrador de la página los necesite, yo encantado pero vamos, yo con tienda oferton, nunca más !