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Yo tuve el mismo problema y al final logré arreglarlo (me pasó varias veces) siguiendo tutoriales que encontré por Google para la recuperación del IMEI.
Según averigué se podía hacer de diversas formar (aplicaciones chinas, con MTK droid tools...) pero a mi la única que me funcionó (las probé prácticamente todas) fue crear un archivo con la consola de comandos de Windows que después tuve que meter en una carpeta específica en la memoria raiz del teléfono.
Siento no poder ayudaros más porque estoy tirando de memoria y me pasó en el mes de febrero...
Ojalá tengáis suerte
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