Uf, hace muchísimo que no hablo más de 10 minutos por teléfono. Pero no, no creo que me pase, ni que sea normal.
Solo se me ocurre algún error en tu línea, que sea cosa de tu operadora. Como si hubiera alguna restricción o a saber. Es raro. Llama a atención al cliente correspondiente y que revisen que todo esté bien.