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Hola.Eso mismo me pasó a mí hace 1 par de meses. Después de resetear, actualizar firmware, formatear...nada sirvió. Lo mandé al SAT y un mes después me llegó arreglado. Según me han dichos, es problema del Jack Usb, que me lo han sustituido. Lo tengo de vuelta desde hace 1 par de semanas y por el momento no ha vuelto a fallar.
Espero que te sirva la ayuda.
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