Abre "Configuración", en el menu que te aparece selecciona "Personalizar las fichas", y veras todas las fichas disponibles con unos cuadritos a la izquierda, chequea "Programas" y te va a aparecer en las fichas. Al presionar su icon (son cuatro cuadritos,3 blancos y 1 verde) aparece Todos debajo, lo presionas y veras los programas en un listado, dnde puedes abrir el que quieras.
Claro que esto no te va a resolver tu problema pero al menos puedes acceder a los programas. Tengo la impresión de que para resolver tu problema vas a tener que hacer un "hard reset", si te decides a eso haz un back up primero de tus datos e información. Para hacer el hard reset busca aqui en el foro y encontraras instructivo para ello. Otra forma mas sencilla es: Configuracion>Mas>Sistema>Borrar archivos. Con esto el tel'efono vuelve al estado como lo compraste.
Ojo!, al hacer hard reset o Borrar archivos, perderas toda la información que hayas instalado, por eso lo del back up.