pues lo siento pero no se me ocurre nada más. No creo que con un soft-reset solucinoes nada..
Yo si fuera tu y quisiera recuperar las ciudades, lo que haría, sería una copia de seguridad personalizada, con spb backup por ejemplo, y un hard-reset.
Antes de es webea un poco a ver si por ahí alguien le ha pasado lo mismo.. aunque supongo que ya lo habrás hecho..
suerte.