En cualquier pais civilizado, puedes negarte a recibir un producto desprecintado.
Vete a Nueva York, y pide que te enseñen cualquier movil que esté dentro una caja, puedes patearte Mahattan y nadie te va a desprecintar una caja para que veas (incluso sin tocar) un terminal. Lo digo por experiencia.
Pero Spain is different, aquí lo normal es que incluso te vendan moviles con fotos de clientes y raramente precintados. Por mucho que reclames no te va hacer caso absolutamente nadie. Es así de triste.