Cita: Originalmente Escrito por
ailwor
+1.
Con la mala pinta q tiene, abres un post para pedir opinión, todos te dicen q no lo pilles.
Aun con todo y eso, vas y lo compras ( no se para q pides opinion entonces, si ante una contestacion rotunda y negativa lo compras igualmente).
De aqui a unos dias, nos comentaras que te ha llagado el mi5, en negro y con rom multilenguaje, y además con una chinita q sale de la caja del movil en topless.
Buenos días a todos. En primer lugar y por educación ante todo presentarme... me llamo Mayte y soy una de las propietarias de la tienda de la que se está hablando en este foro desde ayer. Ante la oleada de visitas que estamos recibiendo desde aquí (cosa que por otro lado es de agradecer, pues benefician a la web) y viendo las opiniones que se están generando sin fundamento ninguno a nuestro parecer, hemos decidido darnos de alta en este foro para aclarar todas las dudas que se están generando sobre nosotros. Por supuesto con el permiso de los moderadores, me gustaría que se nos permitiera explicarnos...
En primer lugar, cito al usuario "ailwor" porque anoche recibimos un email suyo acusándonos de estafadores. Una de las razones por las que nos hemos registrado aquí, ha sido también para poderle contestar directamente, pues o se inventó su correo para poderle responder tal y como intentamos o nuestro servidor debe estar loco porque llegan todos los correos menos el suyo, que nos vuelve con un error de entrega... en cualquier caso, ahora una vez aquí y ya puestos vamos a pegar su correo y la respuesta que no pudimos enviarle (o eso nos consta) y en caso de que la haya recibido por lo que veo no le ha interesado mostrarla aquí... estos son los correos:
El suyo:
Offline Message from Visitante
Offline Message left on 04 Apr 2016, 09:08 PM (GMT+0)
Hola buenas. He leido por algun foro, q decis q vosotros teneis el mi5 en negro en stock y encima con rom multilenguaje? Suena a timo de aqui a Roma, cuando los mayores minoristas del mundo aun no lo tienen. No obstante, esto es muy facil, hacer un unboxing del mi5 en negro, con la supuesta rom, y lo colgais en youtube. Y en 24 horas no dais a basto de pedidos. Pero claro, es complicado hacer un unboxing d algo q no se tiene, mas facil es escribir por un chat o un mensaje.
Nuestra respuesta:
Buenas noches,
Con respecto a sus acusaciones indicarle que:
1. Nunca ni a nadie le hemos dicho que tengamos EN STOCK el terminal con rom multi-lenguaje. Lo que hemos anunciado es que nuestro proveedor ya lo tiene y por tanto lo podemos ofrecer y vender, ya que éste nos da la opción de enviarlo desde sus almacenes, osea, lo que es lo mismo, IMPORTARLO con destino directo al cliente. Por supuesto el cliente sabe en todo momento que el terminal con rom multi-lenguaje se envía desde allí y no desde nuestro almacén.
2. Tenemos el Mi5 en stock en negro, ROM de 32gb, en estos momentos no disponemos del de 64gb... me gustaría que me pusiera en contacto con el cliente o usuario al cual le hayamos dicho que tenemos TODOS los modelos en stock.
3. Si usted piensa que somos un timo es libre de hacerlo, mientras tanto otros usuarios satisfechos disfrutarán de su terminal en español.
4. Si desconocen que la rom en multi-idioma aún no ha sido lanzada con todos mis respetos (pero igual que usted piensa que somos un timo) yo soy libre de pensar que en tal foro no están muy bien informados...
y por último...
5. Ahora yo le reto... si demostramos que podemos vender a nuestros clientes el Mi5 en multi-idioma, lo reciben correctamente y tal y como anunciamos... sería usted capaz de aconsejarle a todos los usuarios del foro que nos lo compren?
Saludos.
Algunas de las cosas que respondemos a este usuario pueden ser constatadas por el cliente que nos ha comprado el terminal... en cualquier caso no seremos nosotros los que metamos a nadie para aclarar nada, si el cliente lo quiere hacer perfecto y si no, está en todo su derecho.
Ahora me gustaría hacer unas aclaraciones en general... con respecto al tema del pago (transferencia o ingreso) aclarar que NO invitamos a la gente a hacerlo, ofrecemos las distintas formas de pago que tenemos y se pueden comprobar en la web, paypal, tarjeta o transferencia bancaria. Por lo visto a ningún usuario se le ha podido ocurrir pensar que el hecho de que regalemos un accesorio para el móvil al pagar por transferencia o ingreso es por el simple motivo de que el cliente nos está evitando las gigantescas comisiones de Paypal y es nuestra manera de tener un detalle con él o agradecérselo. Nosotros damos las opciones, ellos eligen la forma de pago. No hay más, pero claro, antes de preguntar es más fácil acusar... Quizás hubiera sido mejor poner un suplemento de un 2 o un 3% al pagar por paypal como hacen muchas tiendas y entonces ya no se vería como una estafa, entonces se vería como un abuso... en fin, fallo nuestro.
Y por último y para terminar, explicar que, somos una tienda joven en este sector aunque experimentada en otros y en temas de importación. Nunca lo hemos negado, pero tal cosa no implica que trabajemos mal y muchísimo menos que estafemos a la gente. Todas las empresas empiezan por el principio, no? las grandes también tuvieron que empezar en su día... Siempre que nos llaman explicamos todo lo que está en nuestra mano para que al cliente le queden claras todas sus dudas y respetamos profundamente que algunas personas desconfíen, normal por una parte pero a nuestro parecer la información se contrasta y luego se valora... he llegado a leer comentarios en los que usuarios dicen que la persona que abre el post y nos realiza la compra es propietario de la tienda!! Está claro que las barbaridades son gratis...
Le agradecemos enormemente a esta persona la confianza, como otros muchos que ha depositado en nosotros. Invitamos a resolver las dudas de otros usuarios sobre nuestro quehacer, pero no vamos a entrar al trapo de contestar a más barbaridades ni acusaciones que no tienen sentido. Gracias a dios no todo el mundo piensa así...
Con esta entrada no pretendemos conseguir ventas, a pesar de que seguro que más de uno piensa lo contrario, simplemente aclarar lo anterior.
Saludos a todos y espero que esta entrada no incumpla las normas, que he leído antes de forma rápida y por encima.