Buenos días,
@
TheYuju12 ¿Conseguiste realizar el Hard Reset? ¿Recuerdas que versión de Android tenías instalada? ¿Desbloqueaste el bootloader antes de empezar el procedimiento?
Revisa el siguiente
enlace, donde encontraras un vídeo con los pasos a seguir que te puede ser de ayuda.
En caso de persistir, revisa este otro
enlace intentando el método alternativo y siguiendo los pasos para desbloquear el bootloader en caso necesario y si te fuera posible.
Saludos,