Cita: Originalmente Escrito por
jorge_kai
Como sabéis, Pepephone utiliza la infraestructura de Vodafone. En el caso de que haya alguna incidencia, es Vodafone quien debe solucionarla, aunque el intermediario con el cliente sea Pepephone. Pero ellos no tienen nada que ver en cuánto a la resolución de temas técnicos. Vodafone, como cualquier otra compañía telefónica, tiene errores que van solucionando.
Hombre, no estoy totalmente de acuerdo con lo que dices Jorge...
Yo puedo entender que si hay un problema y ellos no pueden hacer nada, tu, como cliente, debes saber discernir el verdadero culpable. Pero en este caso la cosa se ha gestionado mal, y tu a quien pagas es a Pepephone, y no a Vodafone, y te la pela de quien sea realmente el error. A demás, no nos han confirmado realmente el fallo, y nos han cerrado las incidencias con un simple "
será un problema tuyo, confirma la configuración del teléfono", cuando de sobra sabíamos que estaba bien...
Está muy bien felicitar a una empresa cuando lo hace bien, y si comprobáis mis mensajes, veréis que SIEMPRE les he apoyado, e incluso les hago de "comercial de gratis", sugiriendo a mis amigos y familiares que se hagan de Pepephone. Pero por favor, no me digas que no puedo criticarlos cuando algo hacen mal, y en este caso, coincidirás en que no han tratado la incidencia con la suficiente profesionalidad.
Si a mí desde un principio me dicen... "pues oye, sí, estamos teniendo algún problema y estamos instando a Vodafone a que lo solucionen", o un simple "si, le rogamos un poco de paciencia", ni siquiera hubiera escrito nada en el foro. Lo que me fastidia es que nos hagan estar como idiotas haciendo pruebas y más pruebas, cuando YA SABIAMOS QUE HABÍA UN PROBLEMA.
Por cierto, ya funciona la resolución de nombres de mms.pepefone.es, ergo como ya suponíamos Igalan y un servidor, todo ha debido ser un fallo de DNS's, o una caida del servidor que hace de mmsc.
Código:
Haciendo ping a mms.pepefone.es [82.98.86.177] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.98.86.177: bytes=32 tiempo=47ms TTL=46
Estadísticas de ping para 82.98.86.177:
Paquetes: enviados = 1, recibidos = 1, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 47ms, Máximo = 47ms, Media = 47ms