Hola, lo primero yo cuando recogiera el móvil les pido una hoja de reclamación y les digo que me voy a consumo y segundo dar la lata por redes sociales, etc. Seguramente en poco tiempo de pongan en contacto contigo y no me extrañaría que en vez de arreglartelo te dieran uno nuevo.
Saludos
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk