Espero ayudar:
Yo tengo vista, pero al grano:

Conecto Kies y no me dice nada de actualizar... le doy a lo de actualizar el firmware y nada.
En la pantalla, a la izquierda sale el movil pero nada de nada...

Esto se soluciona con una opción del Kies que dice instalar controladores. Los he instalado(dándole a la opción del menú y en cuestión de segundos me ha dicho que ya los ha instalado)

A partir de ahí acto seguido me ha dicho lo de la actualización