Gracias a todos por sus respuestas, me queda la duda, si hago un factory reset o como dice javier81mad que despues de actulizar vis ota lo reseteo a los valores de fabrica, no me queda el movil con el sistema original que lo compre osea kitkat 4.4.4, apelo a sus conocimientos porque no soy un experto, se de lo que hablo pero hay cosas por las cual solicito ayuda en este gran foro, ademas como el equipo esta en garantia no puedo hacer nada que me pueda traer problema si pasar algo con el equipo, tambien quiero aclarar que el modelo es el Moto G2 XT1063 y no el xt1068, soy de argentina, tambien como dice gato verde la funcion doze hay alguna forma de saber si funciona, porque aun en reposo el grafico siempre indica hacia abajo, muchas gracias amigos