Cita:
Originalmente Escrito por Tomtop
Hola, sobre el problema de entrar en tu cuenta, podrías darme una captura de pantalla?
Sobre los pedidos, podrías darme un email con que hiciste los pedidos?
Saludos!
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Ahora puedo entrar y ha cambiado el estado del pedido, pero vamos, que era un error genérico que provenía de vuestra parte, pues después de intentar contactar con tomtop no he podido acceder ni con móvil, tablet ni Pc, ni con el internet de casa ni con el del móvil.
Ahora puedo acceder pero sigo sin respuesta a mi problema, que es el siguiente y lo explico otra vez:
Hace unos días, después de leer la review del oukitel k10000 me decidí a comprarlo y en el mismo pedido compré un cable USB.
Ayer he recibido un email de que el cable USB había salido:
Cita:
Dear xxxxxxxxxxxxxx:
Your order xxxxxxxxxxxxx has shipped on 2016-03-15
Item List:
SKU: F1536, Name: 1.5M Fabric Braided Charger Charging Cable Cord Micro USB 2.0 Data Sync Cable for Nintendo NEW 3DS 3DSLL NDSI NDSILL 3DS Console, Amount: 1
Package Weight: 37.0g
Shipping Address:
xxxxxxxxxxxxxxx
Shipping Methods: Air-mail with tracking number
Tracking Number: xxxxxxxxxxxx
Track Now: http://17track.net/IndexE.html
Best Regards,
Tomtop.com
E-Mail:[email protected]
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Hace 17 horas he enviado un email a
[email protected] y también he respondido a este email y aún no he obtenido respuesta.
El problema es que el email indica que se ha enviado solo el cable y ayer el pedido constaba como "shippied" con una exclamación amarilla y hoy se ha actualizado a completes orders con un exclamación naranja y "shippied" en azul,
pero
el número de tracking es el mismo que dice que me han enviado el cable (37g el paquete) y el número de pedido que recibí en el email no es el mismo que aparece en la web donde solo tengo un pedido del oukitel k10000 + el cable USB.
Me preocupa que en el mismo tracking enviado ayer y que corresponde a un cable USB, ahora conste enviado también el oukitel k10000 y que dentro de unas semanas reciba solamente el cable USB.
Le paso mi email por MP y espero respuesta.
Saludos.
P.D: email enviado.