Pues yo al final lo he hecho por teléfono.
Es el mismo proceso que por la web, le he dicho que tenía un cupón de descuento de 10€ me ha dicho que valía. Al final han sido 269 (-20€ removil y -10€ cupón) con la tarifa del 8 de contrato a contrato. Me ha cobrado 69 en la tarjeta y los 200 restantes los tengo que pagar al mensajero. También me ha dicho que tardará 8-10 días, pero todavía no he recibido ni el correo con la información del pedido ni el SMS de Yoigo. Mañana llamaré a ver qué pasa.
Saludos!