Que miedo me da bq.
Las preguntas que hacen los de soporte son para preocuparse!!!!
Que si enviemos fotos con el fallo,que si tenemos protector pantalla puesta,que hagamos el hard reset
Todo lo solucionan con hard reset,así con la tontería va pasando el tiempo y el que se jode es el cliente.

Si te falla antes de 15 días ,móvil nuevo y se acabo y nada de rollos y mensajitos.