[CoPeRniX]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@CoPeRniX Si utilizas una funda o protector de pantalla, seria conveniente probar a quitarlos para ver si pueden interferir en el correcto funcionamiento de la pantalla y los botones inferiores.

Por otro lado, confírmanos si el problema se da en cualquier momento, o solo al estar cargando la batería o teniendo el teléfono conectado al PC mediante cable USB.

Saludos.

Buenas,

He retirado fundas y protectores pero el problema persiste.
El problema ocurre en cualquier momento, sobretodo cuando el terminal esta plano apoyado. Durante estos días el problema ha ido a más y raramente contestan los botones inferiores táctiles.

Si hago aparecer el navbar virtual si funciona correctamente los botones virtuales.
Se trata claramente de un problema hardware, entra en garantía ?

Saludos.