Cita:
Originalmente Escrito por gambatxunga
Hola!!
repentinamente, la pantalla tactil del G630 ha dejado de responder. Así, sin más.
Anoche lo dejé en la mesilla (sin conectar cargador ni nada), y esta mañana ya no responde. No entiendo.
El movil aparentemente funciona bien, puesto que al presionar botones de encendido/volumen... la pantalla se enciende. Pero no puedo desbloquear ni hacer nada. Lo más a lo que llego es a reiniciarlo dejando presionado el volumen.
Tenia un protector de pantalla y lo he quitado por si acaso, pero ni por esas.
Hard reset no puedeo hacer pq no puedo apagarlo... así que no sé.
Alguna idea??
Pd. está en garantía, comprado en amazon.
gracias por anticipado!!
|
Hola, @
gambatxunga! En este caso, te recomendamos acudir a un Huawei Service Point, para que un técnico lo revise y te aconseje a partir de aquel punto. Si tu terminal no ha sufrido ningún tipo de mal uso (cualquier desmontaje, reparación, alteración o modificación no autorizados, uso inapropiado, abuso, negligencia o accidentes, defectos y averías causados por el derrame de comida o líquidos, corrosión , óxido o el uso de una tensión incorrecta, desgaste natural del equipo), la reparación estará cubierta por la garantía. Esperamos que lo puedas solucionar cuanto antes! Gracias y un saludo!