Bueno casos asi tiene que haber a la fuerza, no todos van a salir bien. Lo malo es eso, que cuando le toca a uno mismo...
Paciencia amigo, hay cosas mucho peores con esto de las compaņias, mira ya que estamos te cuento una light que me paso a mi con una de las "grandes", me metieron en la factura del telefono llamadas de otros meses de atras, pero en la factura aparecian descolocadas, vamos que si no mirabas una a una ni te enterabas, pues despues ed mil reclamaciones y ni caso, me llamarom para decirme que si estaba satisfecho como se habia resuelto la incidencia... (meses despues ya esto)
En fin, lo dicho, paciencia y suerte tio