Pues no se que decirte, habrá que esperar a que alguno tenga ese mismo móvil y te pueda orientar, por lo menos ya has dejado más datos y así será más fácil poder ayudarte.
Por decirte algo, ¿no tendrá el móvil alguna configuración y te lo haya dejado en silencio?, no se oye nada o solo al escuchar música..etc?, cuando te llaman da sonido?..no sé, por tener más datos....
Saludos