A mi por el Livechat me dijeron que 24 horas desde que el producto esté en su almacén.
Por otra parte, piénsalo, es una cosa lógica que tu envío cambie de estado a enviado, si esta gente trabaja con proveedores que le tienen que servir el producto, supongo que harán un envío de su proveedor hasta su almacen, donde verificarán que esta todo ok, y le meterán su producto propio, paquetería e iconografia, y la mensajería cambiará el estado a Enviado cuando salga de su almacén otra vez, no?
Yo me doy con un canto en los dientes, Un Z3 por 300€ con gastos de envío includo...