Te han dicho que te lo quedes asi? Me extraña que te hayan dicho ale, quedatelo asi. Lo que necesitaran es comprobarlo y pedirte otro si no tienen en stock para mandartelo. O diles que te devuelvan el dinero. Pero no se porque te lo planteas siquiera si no puedes usar la bateria no? No entiendo tus dudas, la verdad...
Yo tuve un problema con un G2 y me lo recogieron, lo comprobaron y me enviaron otro, por supuesto din coste alguno. Creo que es lo que debe hacer una empresa seria.