A mi me pasó algo parecido, al instalar un programa nuevo, el cual se quedó pillado y bloqueó el terminal, de ninguna manera se iniciaba.
hice "hard reset" te pongo los pasos
Para realizar un restablecimiento de hardware
1. Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos los
botones SUBIR VOLUMEN y BAJAR VOLUMEN, y luego pulse
brevemente el botón ENCENDER y suéltelo. Entonces aparecerá
un mensaje en la pantalla avisándole de que la operación borrará
todos sus datos personales y restablecerá la configuración
predeterminada del fabricante.
2. Suelte los botones SUBIR VOLUMEN y BAJAR VOLUMEN.
3. Pulse el botón SUBIR VOLUMEN para realizar un restablecimiento
de hardware, o pulse cualquier otro botón para cancelar el
restablecimiento.
a mi me funcionó, suerte