En la última llamada, les he dicho que quiero poner una reclamación, me envían un correo con las instrucciones que no es otra que enviar el caso con todos los justificantes por correo postal a atención al cliente (debe ser que los que leen las cartas tienen mas nivel que los que leen los mails...)
El caso es que preparo el dossier, lo envío por correo certificado y al mismo tiempo lo envío en pdf por email respondiendo al último correo que me habían enviado por si podían ir "agilizando las gestiones"
Me responden el mail que de momento no pueden hacer nada, que hay que esperar a que llegue la carta postal...para comenzar las gestiones....
A los 5 minutos de recibir ese correo aparece por la puerta un mensajero con la pulseraaaa!!!!!
Este es el final de la historia de un cúmulo de despropósitos por parte de Sony, bueno el final no se si será porque cuando reciban la carta certificada y lean el despropósito, si no saben que ya me la han devuelto, lo mismo me mandan otra.
Sony NUNCA MAS y eso que me la han reparado sen garantía, pero el servicio que han dado, los tiempos de espera (3 meses), la descoordinación de atención al cliente con el SAT y la imagen que han dado ha sido LAMENTABLE