Hola compañero, me encontré con tu problema apenas hoy.
Te comento que mi hermano tenía un problema similar con un ZTE Blade V6
Tenía el volumen al máximo, suena los juegos, videos, música, etc.
Pero el timbre del móvil nunca suena, y cuando se entra a configuración para escoger el tono de llamada, ninguno suena.
Supongo que sea el mismo problema por lo que entendí.
La Solución:
En el caso del problema de mi hermano, noté un icono en forma de estrella en la parte superior de la pantalla a un costado de la hora, no entendía que significaba ya que no mostraba ninguna información, pero bueno, encontré la solución, te la detallo paso a paso...
Presiona el botón de volumen en cualquier dirección, inmediatamente se mostrará un cuadro del nivel de volumen en la pantalla "en mi caso de color gris", se verá la barra deslizadora del nivel del volumen y justamente debajo se verá tres textos con los siguientes títulos:
Vol -----------------o---------------- <--- Barra deslizadora de volumen
NINGUNO - PRIORIDAD - TODO <--- Textos para marcar
En el caso de mi hermano, estaba marcada en "PRIORIDAD", y se solucionó el problema simplemente marcando en "TODO".
Bueno, espero que te sirva mi experiencia, puede variar talvez el formato de acuerdo al modelo, pero recuerda ponerlo en "TODO".
Espero tus comentarios para saber si te sirvió mi ayuda.
Atte: AresTG