[gearbest_old]

Originalmente Escrito por valeriabb20

Buenas hace mas 2 semanas que pedi la tablet onda v820w y aun no me llega
En 17 track no cambia desde el dia 22 porque demora tanto .....


es normal, no si no cambia desde el 22 solo han pasado 3 días, paciencia
Enviado desde mi SM-J700M mediante Tapatalk

Originalmente Escrito por daniteis

Hola Gearbest.

El día 30 de noviembre realicé una compra en la tienda por valor de USD 239.99, fue enviado el día 03 de enero y hoy 56 días después aún no me ha llegado.

El pedido con número Order No.:WW1511300108387129 se realizó con Bpost International y según el número de track suministrado, se encuentra desde el día 16 de diciembre en el mismo estado (2015-12-16 15:15 Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.) El número de track suministrado no es válido para Correos España (el operador local) y en la oficina no tienen ningún envío a mi nombre.

Me he puesto en contacto con soporte de gearbest y además de tópicos del tipo comprueba que tu dirección de envío es correcta, comprueba que no esté en tu oficina local de correos, no aportan ninguna solución salvo esperar.


Dime si puedes hacer algo más (un número de track válido) si no esta semana abriré disputa en paypal.

Además de eso decir que el método de envío es pésimo, y tenéis que asumir la responsabilidad por ello, no simplemente decir que es culpa de la compañía de transporte, he realizado compras en otras tiendas con almacén en china y siempre me llagan en 15-30 días incluso he realizado varias compras semanas después de haber comprado en vuestra tienda y ya me han llegado. Existe un perjuicio directo al comprador cuando se acumulan retrasos tan grandes, y decir lo sentimos mucho, puede ser un retraso de la compañía de transportes, espera más tiempo no arregla nada.

Un saludo.

manda email a [email protected] explicando tu caso