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Viejo 25/01/16, 08:10:46
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Flori1974 Flori1974 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por albertron Ver Mensaje
El sat de spellmal no es ovisat. Lo digo porque me ha tocado mandar mi redmi note 2 para reparar el altavoz de las llamadas que me peto, y el SAT se llama Smart Planet. Y por la direccion de envio no es un local a pie de calle, es un piso. Lo mande a reparar el miercoles 13 de enero y de momento no se nada. Para ser la averia reparar un altavoz estan tardando demasiado la verdad. A otro compañero del foro le tardo 3 semanas en llegar con las navidades de por medio. Con el mimo fallo del altavoz.

Para tramitar la garantia hay que hacerlo con spellmal, en ningun momento me dieron un numero de telefono del Sat, ni direccion de correo ni nada, solo a traves de ellos.

De todas formas encontre su pagina web: http://www.smartplanetsl.com

PArece ser que es una empresa importadora que hacen de intermediarios entre los clientes en españa y el distribuidor en China. Vamos que de SAT no tiene nada. Es muy probable que envien el movil a china a reparar a Spellmal, aprovechando que mueven pedidos entre los 2 paises.
Gracias albertron, como información os pongo abajo respuestas de Spemall:

1. Using shipment SF airmail, if the package is stopped at customs, do you pay the taxes and the DUA?
There is no customs duty at spain using SF airmail, please don´t worry.

2. Using shipment EU express, I understand the answer is YES because that it´s what it is said in your web.
yes, we strongly suggest EU express, price is OK, quicker than SF airmail.

3. SAT in Spain, is there already a known company who will take care of the warranty in case of any problem?We have SAT service at Spain, only is responsible for repairing products after we confirmed it. All the others questions about quality problem, tecnic support, etc are offered by Ukimart at China.

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