Vaya mala suerte compi. Te aconsejo que, como te indican, lo mandes al SAT. Ellos determinarán si realmente ha sido así. Se puede ver si ha recibido un golpe o no asi que no te pongas en lo peor porque si que te lo podrían reparar sin coste alguno.
Sobre la factura, creo que no hace falta ya que con el IMEI pueden ver la fecha de fabricación y por tanto, si se encuentra en garantía o no.
Suerte y ya nos contarás.