[darz17]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@darz17 te recomendamos que instales la última versión de firmware mediante hard reset siguiendo los pasos explicados en este videotutorial y este artículo. Para descargar el firmware y las herramientas necesarias, puedes acceder a este otro enlace.

Este procedimiento borra todo el contenido del dispositivo, por lo que es recomendable hacer previamente una copia de seguridad. En este artículo puedes ver cómo hacerlo.

De esta forma, reinstalarás completamente el sistema operativo del dispositivo, y perderás también los permisos de root. Comprueba si de esta forma sigue sucediendo lo mismo.

Un saludo,

Hola, gracias por la info pero no se si me interesa actualizar a kit kat, leyendo por el foro he visto varios inconvenientes de la nueva actualización y los usuarios han acabado volviendo a jelly bean.

De momento me mantendré a la espera por si algún otro usuario puede ayudarme y como ultimo recurso realizaría la actualización que me propones.

Muchas gracias igualmente.