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Actualizar no puedes, ya que motorola no da esa opción en este modelo. El mio no se ha qedado colgado ni nada, lo que si que me hace es si lo enciendo no me pide el ping, y lo tengo puesto para que me lo pida, lo único que puedo hacer son llamadas de emergencia, entonces cuando le doy a desbloqear el teclado ya si que me lo pide, si no el teléfono se me queda encendido, pero no me lee la targeta sim ni me coge línia ni nada.
Lo único que te recomiendo es que le hagas un reset y lo dejes de fábrica, y si te sigue pasando es un fallo del teléfono ves a tu distribuidora y se lo comentas.
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