Hola @
alxans,
Gracias por la respuesta.
Para descartar que se trate de algún archivo, de las propias aplicaciones, que haya quedado dañado durante alguna de las actualizaciones posteriores de firmware, sería conveniente borrar datos de ambas aplicaciones desde la ruta "Ajustes > Aplicaciones" entrando en cada una de ellas.
Si tras realizar esta comprobación, el problema no quedase resuelto, desinstala completamente ambas aplicaciones para instalar desde cero a través de Google Play.
Un saludo,
