Buenas tardes:
@
Perrate Muchas gracias por informarnos y por las comprobaciones realizadas.
Según nos comentas, es posible que se trate de una incompatibilidad del dispositivo junto a los auriculares que nos indicas, ya que si la conexión Bluetooth presentase alguna anomalía, el fallo se reproduciría en todos los casos.
Te recomendamos mantener el dispositivo actualizado, ya que en cada nueva versión de firmware tratamos de mejorar estos puntos y la compatibilidad con este tipo de accesorios.
Un saludo,